Golpe do pix e de compras online: como não se tornar uma vítima?

Issei Yuki Júnior

Nos últimos anos, as compras online têm se tornado cada vez mais populares, especialmente durante a pandemia, com mais pessoas optando por fazer compras em casa. No entanto, junto com o aumento das compras online, vem também um aumento nos golpes e fraudes. Felizmente, há várias coisas que você pode fazer para proteger-se e evitar cair em golpes de compras online.

De acordo com dados do Procon-SP, as reclamações envolvendo compras online cresceram cerca de 78% em 2020 em comparação com o ano anterior. Além disso, segundo a empresa de segurança digital Kaspersky, o Brasil é um dos países com maior número de vítimas de phishing scams na América Latina.

Phishing Scams
O advogado Dr. Issei Yuki Júnior comenta que o phishing scams (ou golpes de phishing) são tentativas fraudulentas de obter informações confidenciais, como senhas, números de cartão de crédito e informações bancárias, por meio de um disfarce que aparenta ser uma entidade confiável em uma comunicação eletrônica.

Esses golpes são geralmente realizados por meio de e-mails, mensagens instantâneas, SMS, redes sociais e sites falsos que se assemelham a sites legítimos, induzindo os usuários a fornecer informações pessoais.

Os phishers geralmente enviam e-mails que parecem ser de empresas ou organizações legítimas, solicitando que o destinatário clique em um link que leva a um site falso, onde é solicitado que a pessoa insira informações pessoais.

“Os golpes de phishing podem ser extremamente perigosos e causar perdas financeiras significativas, roubo de identidade e outros tipos de danos. Por isso, é importante estar sempre atento e tomar medidas de segurança para evitar cair nesse tipo de golpe.” Ressalta Issei Yuki Júnior.

Golpe do Pix
O “golpe do Pix” é uma prática criminosa que cresceu muito e tem se tornado cada vez mais comum no Brasil desde o lançamento do sistema de pagamentos instantâneos do Banco Central em 2020.

Basicamente, o golpe consiste em convencer a vítima a realizar uma transferência via Pix para a conta do golpista, geralmente por meio de engenharia social, ou seja, usando artifícios para enganar a pessoa. Entre os golpes mais comuns estão o “falso funcionário do banco”, o “falso anúncio de venda” e o “falso pedido de ajuda”.

O Dr. Issei Yuki explica que uma vez que a vítima realiza a transferência, o dinheiro é imediatamente creditado na conta do golpista, dificultando recuperá-lo. Por isso, é importante ficar atento a possíveis golpes e tomar cuidado ao realizar transações via Pix, verificando sempre as informações e a autenticidade das solicitações. Além disso, é fundamental não compartilhar senhas, códigos de segurança ou outras informações pessoais com terceiros.

Diante desse cenário, é importante que os consumidores estejam atentos e saibam como se proteger na hora de fazer compras pela internet. Veja a seguir algumas dicas úteis para evitar cair em golpes online:

1. Verifique a reputação da loja: Antes de fazer uma compra em uma loja online, verifique sua reputação. Pesquise sobre a empresa e leia avaliações de outros consumidores para ter certeza de que é confiável.
2. Verifique se a loja tem endereço físico e CNPJ: Sites de compras fraudulentos geralmente não têm endereço físico ou CNPJ, portanto, verifique essas informações antes de realizar a compra.
3. Não clique em links suspeitos recebidos por e-mail ou em redes sociais, pois podem ser phishing scams (golpes de phishing) que buscam roubar suas informações pessoais.
4. Verifique a segurança do site: Antes de fazer uma compra online, verifique se o site é seguro. Verifique se há um cadeado fechado na barra de endereço do navegador e se o endereço começa com “https”.
5. Use um cartão de crédito seguro com proteção contra fraude. Os cartões virtuais são uma boa opção para evitar a exposição de seu cartão de crédito real.
6. Use senhas seguras e exclusivas para cada conta, evitando senhas fáceis de adivinhar, como datas de aniversário ou sequências numéricas simples.
7. Desconfie de ofertas que parecem muito boas para ser verdade. Preços muito baixos podem ser um sinal de uma fraude.
8. Mantenha seu software antivírus atualizado para evitar golpes de malware e phishing scams.
9. Verifique regularmente sua fatura de cartão de crédito para identificar qualquer compra suspeita. Se encontrar algo errado, entre em contato com o emissor do cartão imediatamente.
10. Verifique sempre as informações: Antes de realizar uma transação via Pix, certifique-se de que as informações do beneficiário estão corretas e confiáveis. Confira o nome, CPF ou CNPJ e outros dados relevantes.
11. Não compartilhe seus dados pessoais: Não compartilhe senhas, códigos de segurança ou outras informações pessoais com terceiros. Golpistas podem se passar por funcionários de banco e pedir informações confidenciais por telefone ou e-mail.
12. Desconfie de ofertas tentadoras: Se alguém oferecer uma oportunidade “imperdível” de investimento ou uma oferta “incrível” de compra, desconfie. Golpistas podem usar anúncios falsos para atrair vítimas.
13. Não tenha pressa: Tome o tempo necessário para verificar as informações e pensar antes de fazer uma transação via Pix. Golpistas frequentemente criam situações de pressão para forçar a vítima a agir rapidamente.
14. Use canais oficiais: Use canais oficiais para entrar em contato com bancos e outras instituições financeiras. Golpistas podem criar sites falsos ou enviar e-mails fraudulentos para obter informações pessoais.
15. Busque informações sobre possíveis golpes e fique atento a notícias de fraudes em andamento. Conhecimento e informação são as melhores defesas contra golpes.

“A compra online é uma maneira conveniente e fácil de fazer compras, mas também é importante estar atento aos golpes e fraudes. Ao seguir essas dicas, você pode garantir que suas compras online sejam seguras e protegidas. Lembre-se, a prevenção é a chave para evitar golpes e fraudes e manter suas informações pessoais e financeiras seguras.” Finaliza o Dr. Issei Yuki Júnior.

Mais sobre Issei Yuki Júnior:
Graduado em Direito pela Universidade São Francisco com especialização em Direito de Família e Sucessões, e mais de 25 anos de experiência como advogado nas áreas de Direito Civil e Processual Civil, Família e Sucessões, Direito Condominial, Direito do Consumidor e Consultoria empresarial e societária.